Hand aufs Herz: Online einen Garagentorantrieb, ein neues Sektionaltor oder Ersatzteile zu bestellen, ist nichts, was man jede Woche macht. Viele Kunden haben Respekt davor, etwas Falsches zu bestellen – gerade bei Federn, Seilen oder kompletten Toren.

Gleichzeitig kommen jeden Tag Anfragen rein wie „Passt das wirklich bei mir?“ oder „Wie läuft das mit Aufmaß, Lieferung und Rückfragen?“. Genau hier setzt dieser Beitrag an: Du erfährst Schritt für Schritt, wie eine Bestellung bei Tormeister24 abläuft, welche Infos wir von dir brauchen und warum unser Fachwissen am Ende Zeit, Nerven und Geld spart.

• Alle Produkte im Überblick
• Aufmaßblätter für Tore
• Kontakt & Angebotsanfrage
• Wer wir sind

Vorteile & Nutzen

• Du bestellst von Anfang an passende Produkte – weniger Fehlkäufe, weniger Rücksendungen.
• Du weißt, wer hinter dem Shop steckt und wie wir arbeiten.
• Du verstehst, warum wir manchmal lieber nachfragen, statt einfach nur zu liefern.

Typische Probleme aus der Praxis

• Falsche Feder bestellt, weil niemand das Typenschild erklärt hat.
• Seilsatz passt nicht, weil der Torhersteller nicht bekannt war.
• Tor geplant, aber Sturz und Seitenanschlag nicht geprüft.

Genau diese Fehler holen wir für dich raus – bevor du bestellst oder spätestens in der Bestellprüfung.

Was bei dir passiert

Am Anfang steht immer eine Idee: Neues Garagentor, leiserer Antrieb, defekte Feder, Tor hängt schief oder das alte Rolltor nervt. Du googelst, landest bei Tormeister24 und merkst schnell: Hier gibt es nicht nur Produkte, sondern auch Fachinfos im Blog.

Genau so soll es sein. Du schaust dir Beispiele an, liest Ratgeber und grenzt ein, was grob passt. Wenn du willst, gehst du direkt über den Warenkorb – oder du fragst erst einmal bei uns an.

Wo du starten kannst

• Garagen-Sektionaltore entdecken
• Handsender & Funkbedienungen
• Torsions- & Zugfedern für Sektionaltore
• Alle Produkte im Überblick

Wichtig: Du musst nicht alles selbst herausfinden. Lieber einmal mehr fragen als einmal falsch bestellen.

Sauberes Aufmaß statt Rätselraten

Je genauer das Aufmaß, desto einfacher wird alles. Für Tore, Abdichtungen und viele Ersatzteile haben wir fertige Aufmaßblätter vorbereitet. Dort trägst du Maße ein, machst ein paar Fotos dazu und schickst uns alles per Mail.

So sehen wir sofort, wie deine Situation vor Ort aussieht – und können dir konkrete Vorschläge machen, statt nur zu raten.

Aufmaßblätter findest du hier: Aufmaßblätter für Tore

Was wir idealerweise von dir bekommen

• Maße: Breite, Höhe, Sturz, Seitenanschläge, Einbautiefe.
• Fotos: Tor von innen und außen, Antrieb, Federn, Seile, Typenschild falls vorhanden.
• Infos: Torhersteller, Baujahr (falls bekannt), aktuelles Problem.

Du kannst das alles auch einfach mit dem Smartphone aufnehmen und uns schicken – kein Baustellen-Fotoshooting nötig.

Was bei uns im Hintergrund passiert

Wenn deine Infos bei uns landen, schaut kein Callcenter drauf, sondern jemand, der jeden Tag Tore und Antriebe montiert. Wir prüfen:

• Passen Maße, Torart und gewünschtes Produkt wirklich zusammen?
• Gibt es bessere Alternativen für dein Einsatzgebiet?
• Sind alle sicherheitsrelevanten Teile mitgedacht (Federn, Seile, Sicherungen)?

Danach bekommst du entweder ein konkretes Angebot oder eine klare Empfehlung, was du im Shop bestellen kannst.

Beispiele aus dem Alltag

• Aus „irgendein Antrieb“ wird ein Set, das zu Torfläche und Federpaket passt.
• Aus „Feder gerissen“ wird ein sauber bestimmter Typ mit richtiger Drahtstärke.
• Aus „Tor zieht Luft“ wird eine Kombination aus Bodengummi und Spaltabdichtung.

Unser Ziel: Du bestellst einmal – und musst das Thema nicht zweimal anfassen.

Der Moment am Warenkorb

Wenn alles passt, legst du die Artikel in den Warenkorb, wählst Zahlungsart und schließt die Bestellung ab. Du bekommst automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Positionen und deiner Lieferadresse.

Wichtig: Diese Mail ist nicht nur Beleg, sondern auch deine letzte Chance, noch einmal zu checken, ob alles korrekt ist – gerade bei Maßartikeln und Toren.

Unsere interne Bestellprüfung

• Abgleich von Produktwahl, Mengen und offensichtlichen Widersprüchen.
• Bei auffälligen Kombinationen melden wir uns lieber einmal mehr bei dir.
• Maßprodukte und Toranlagen werden gesondert geprüft.

Dieser Schritt kostet uns Zeit, spart dir aber im Zweifel einen kompletten Rückbau.

Versand & Logistik

Standardartikel wie Handsender, Sicherheitstechnik oder kleinere Ersatzteile gehen in der Regel mit Paketdienst raus. Toranlagen und große Komponenten kommen per Spedition – sicher verpackt und mit vorheriger Avis durch den Spediteur.

Du bekommst Trackinginfos, kannst den Status nachverfolgen und weißt, wann du ungefähr mit der Lieferung rechnen kannst.

Was nach der Lieferung passiert

• Du prüfst die Lieferung auf Vollständigkeit und sichtbare Transportschäden.
• Bei Fragen zur Montage helfen unsere Unterlagen und Montagevideos.
• Wenn trotzdem etwas unklar ist, erreichst du uns über das Kontaktformular oder telefonisch.

Wir lassen dich nach dem Paket nicht alleine – vor allem bei technisch sensiblen Teilen.

Wer hinter Tormeister24 steht

Hinter dem Shop steht ein echter Fachbetrieb mit Monteuren, Werkstatt und täglichem Einsatz an Toren und Antrieben. Keine anonyme Plattform, sondern ein Team, das weiß, wie sich ein Tor anhören muss, wenn es sauber läuft.

Mehr dazu findest du hier: Wer wir sind

Danke an unsere Kunden

Ohne das Feedback unserer Kunden wären wir heute nicht da, wo wir sind. Lob ist gut – ehrliche Kritik ist besser. Beides fließt in Sortiment, Beratung und Abläufe ein.

In einem eigenen Beitrag haben wir uns bereits bedankt und gezeigt, wie wir Feedback nutzen. Genau diese Haltung steckt auch hinter jedem Angebot und jeder Bestellung.

Typische „Beruhiger“ für deine Entscheidung

• Verifizierter Shop mit transparenten Bedingungen.
• Klar kommunizierte Ansprechpartner und Kontaktdaten.
• Fachbeiträge, die nicht nur verkaufen, sondern erklären.